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Frais de port par pays

Les frais de port dépendent du pays de livraison et du montant de votre commande. Dans de nombreux pays, la livraison est gratuite à partir d'un certain montant. Dans les pays ayant leur propre devise, la caisse convertit les montants vers votre devise locale.

Les « autres pays de l'UE » incluent : Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Slovaquie et Slovénie. Les Pays-Bas, la Belgique, le Danemark, la Suède, la Pologne, la Tchéquie et la Roumanie disposent de tarifs spécifiques.

Options supplémentaires aux Pays-Bas et en Belgique

• Livraison à domicile premium avec assurance. Votre colis est traité en priorité et assuré pendant le transport. Pays-Bas : 9,95 € (pour les commandes jusqu'à 100 €) ou 3,95 € (à partir de 100 €). Belgique : 12,95 € (jusqu'à 100 €) ou 3,95 € (à partir de 100 €).
• Colis par la boîte aux lettres avec PostNL (Pays-Bas uniquement). 3,95 € pour les très petits articles légers. Cette option n'apparaît à la caisse que si votre commande peut passer par la boîte aux lettres.
• Retrait à Groningue. Toujours gratuit, voir ci-dessous.

Articles volumineux et lourds

Les sacs de frappe et les tapis puzzle ne sont pas expédiés comme des colis ordinaires. Des tarifs spécifiques s'y appliquent, que vous verrez également à la caisse :

Vous souhaitez faire livrer un sac de frappe ou des tapis puzzle vers un autre pays ? Contactez-nous, nous vous établirons un devis adapté.

Retrait à Groningue (gratuit)

Choisissez Retrait à la caisse, vous ne paierez pas de frais de port. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera prête.

Pour vous assurer que tout est prêt, par exemple pour les produits provenant du stock d'une marque, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande avant de passer.

Délais de livraison

Chaque produit affiche le délai de livraison actuel. Les produits de notre propre stock à Groningue sont disponibles immédiatement. Les autres produits proviennent directement du stock de la marque et demandent un peu plus de temps. Si vous commandez plusieurs produits, nous expédions la commande dès que tout est arrivé ; si vous souhaitez recevoir les produits disponibles immédiatement plus tôt, contactez-nous.

Par marque, les délais de livraison depuis le stock de la marque sont : Booster, Super Pro, Hayabusa, Sportief et Adidas 2 à 5 jours ouvrés (hors Pays-Bas et Belgique 2 à 6), Venum 2 à 6 jours ouvrés (hors Pays-Bas et Belgique 2 à 7), Phantom Athletics 3 à 8 jours ouvrés et Leone 4 à 9 jours ouvrés.

Les délais de livraison hors Pays-Bas et Belgique sont une indication à partir de l'expédition ; le délai de livraison dépend du pays et du transporteur. Les délais de livraison sont toujours une indication. Les jours fériés, les conditions météorologiques et la charge de travail des transporteurs peuvent affecter la livraison. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de notre part avec la date de livraison prévue.

Commandes en dehors de l'UE

Vous commandez du Royaume-Uni, de Suisse, de Norvège ou d'un autre pays en dehors de l'UE ? Au Royaume-Uni, en Suisse et aux États-Unis, nos prix sont hors TVA. La TVA du pays de destination et les éventuels droits d'importation ne sont pas facturés à la caisse : le transporteur les recouvre, éventuellement avec des frais de dédouanement, lors de la livraison. Le dédouanement peut entraîner un délai supplémentaire de quelques jours.

Suivi des colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre envoi et voir la date de livraison prévue. Vous n'avez rien reçu ? Vérifiez également votre dossier spam. S'il n'y a toujours rien dans votre boîte de réception après la confirmation d'expédition, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande.

Livraisons partielles

Si votre commande comprend des produits avec des délais de livraison différents, il se peut que nous les expédions en plusieurs parties. Vous recevrez un suivi distinct pour chaque envoi. Les frais de port ne sont facturés qu'une seule fois.

Questions fréquemment posées