✅ Voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis*

✅ Gratis verzending vanaf €100

✅ Gratis retourneren binnen 30 dagen

✅ Voor 23:59 besteld, de volgende werkdag in huis*

✅ Gratis verzending vanaf €100

✅ Gratis retourneren binnen 30 dagen

Status van mijn bestelling

Wil je weten wanneer je pakketje binnenkomt? Volg de stappen hieronder. We houden het simpel: je kunt altijd de langste levertijd aanhouden als je meerdere artikelen hebt besteld.

1) Direct leverbaar

Artikelen met status direct leverbaar gaan normaal gesproken snel de deur uit. Na verzending volgt bezorging doorgaans binnen 1 dag nadat je de tracking hebt ontvangen.*

2) Levertijd 2–5 werkdagen (voorbeeld)

Sommige artikelen hebben een levertijd (bijv. 2–5 werkdagen). Dat betekent dat het product eerst naar ons magazijn onderweg is. Daarna sturen we het meteen door. Houd altijd de langste levertijd aan binnen je bestelling.

3) Tracking ontvangen = verzonden

Zodra je een trackingcode ontvangt, is je bestelling verzonden en opgehaald door de koeriersdienst. Bezorging volgt normaal gesproken binnen 1 dag.*

Belangrijk

De levertijd per product staat in je orderbevestigingsmail. In een enkel geval kan de levertijd 1–2 dagen langer duren, omdat we afhankelijk zijn van zowel leveranciers als koeriersdiensten. Bedankt voor je begrip!

Zo check je je status in 3 stappen
  1. Open je orderbevestiging en bekijk de levertijd per artikel.
  2. Heb je artikelen met verschillende levertijden? Houd de langste levertijd aan als indicatie.
  3. Heb je een trackingcode ontvangen? Dan is je bestelling verzonden en wordt deze normaal gesproken binnen 1 dag geleverd.*

Wat betekenen de statussen?

Bestelling ontvangen

We hebben je order en verwerken deze. Je ontvangt de orderbevestiging met per artikel de (eventuele) levertijd.

In behandeling / Inkomend

Artikelen met levertijd (bijv. 2–5 werkdagen) komen eerst bij ons binnen. Bij meerdere artikelen geldt: hanteer de langste levertijd als indicatie voor je totale bestelling.

Verzonden — Tracking ontvangen

Je tracking is actief: je pakket is opgehaald door de koerier. Verwacht levering binnen 1 dag nadat je de tracking ontving.*

Bezorgd

Je bestelling is geleverd. Veel plezier met je aankoop!

Veelgestelde vragen

Ik heb nog geen tracking ontvangen, wat nu?
Controleer de levertijd in je orderbevestiging. Staat daar een levertijd (bijv. 2–5 werkdagen), wacht dan tot het uiterste aantal werkdagen is verstreken. Bij meerdere artikelen: houd de langste levertijd aan. Is de termijn voorbij? Neem even contact met ons op via de knop hierboven.
Mijn tracking is actief, maar er gebeurt niets.
Gewoonlijk wordt je pakket binnen 1 dag na het ontvangen van de tracking geleverd.* Duurt het langer dan verwacht? Het kan incidenteel 1–2 dagen uitlopen door drukte bij de koerier. Blijft het stil? Stuur ons je ordernummer en tracking via de contactknop.
Mijn bestelling bevat zowel direct leverbaar als levertijd-artikelen.
Hanteer de langste levertijd in je order als totale indicatie. Zodra alles binnen is, verzenden we het direct en ontvang je de tracking.
Weekend en feestdagen
Weekend- en feestdagen kunnen de verwerking en bezorging beïnvloeden. Reken in die gevallen op een korte vertraging.

* In de meeste gevallen wordt het pakket binnen 1 dag na het ontvangen van de trackingcode geleverd. Incidenteel kan dit 1–2 dagen uitlopen door afhankelijkheden bij leveranciers en koeriersdiensten.