Meestgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen met producten die direct leverbaar zijn en geplaatst worden vóór 23:59 gaan normaal binnen 1 tot 2 werkdagen de deur uit. Je ontvangt dezelfde dag een track-&-trace. Geldig voor Nederland en België.

Wat als mijn bestelling artikelen bevat die niet direct leverbaar zijn?

Als één of meer producten een langere levertijd hebben, geldt die levertijd voor de hele zending. Wil je de direct leverbare items alvast ontvangen? Een deellevering is mogelijk tegen meerprijs: €6,95 (NL) en €7,95 (BE).

Welke vervoerder gebruiken jullie?

Reguliere pakketten verzenden we met PostNL of GLS inclusief track-&-trace. Grote of zware items, zoals bokszakken, gaan via een externe koeriersdienst.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op via klantenservice@thefightcompany.nl. Als je pakket nog niet is verwerkt, kunnen we het aanpassen of annuleren.

Zware of grote pakketten

Bokszakken, puzzelmatten en andere oversized producten verzenden we met een externe koeriersdienst met tracking (1 – 2 werkdagen in NL).

Wat is jullie retourtermijn?

Je hebt 30 dagen na ontvangst om te ruilen of retourneren. Producten moeten ongebruikt zijn, in originele verpakking en met alle labels bevestigd.

Zijn er hygiëne-artikelen die niet retour mogen?

Ja. Bitjes en kruisbeschermers kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling of verpakking is geopend.

Wat kost retourneren?

• Gratis retourlabel bij winkeltegoed
• €6,95 (NL) of €7,95 (BE) bij terugbetaling in geld

Hoe meld ik een retour aan?

Meld je retour aan via ons retourportaal. Je ontvangt daarna een DPD-label met instructies.

Mijn retour is afgewezen. Wat nu?

Als een product gebruikt of beschadigd is, labels ontbreken of de verpakking ontbreekt, kan de retour worden afgewezen. We nemen dan altijd contact op via e-mail.

Bokshandschoenen maattabel

Lichaamsgewicht	Handomvang zonder bandages	Maat bokshandschoenen
< 40 kg	< 14 cm	6 oz
40 – 50 kg	14 – 16,6 cm	8 oz
50 – 60 kg	16,5 – 19 cm	10 oz
60 – 75 kg	19 – 21,5 cm	12 oz
75 – 85 kg	21,5 – 24 cm	14 oz
85 – 100 kg	24 – 26,5 cm	16 oz
> 100 kg	> 26,5 cm	16 of 18 oz

Hoe meet ik mijn handomvang?

Meet met een flexibel meetlint rond je handpalm (zonder bandages, over de knokkels, zonder duim). Noteer de strak aansluitende omtrek in cm.

Valt kleding groot of klein?

Dat verschilt per merk en model. Raadpleeg altijd de maattabel op de productpagina of mail ons voor advies.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Tijdens het afrekenen tonen we de beschikbare betaalopties voor jouw land, waaronder iDEAL, Bancontact en creditcard.

Hebben jullie cadeaubonnen?

Ja, de digitale cadeaubon ontvang je direct per e-mail met verzilverinstructies. Geen extra kosten.

Kan ik een BTW-factuur krijgen?

Ja, je orderbevestiging is een geldige factuur. Mis je gegevens? Mail ons, dan passen we het aan.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Ja, je bent welkom in onze winkel in Amsterdam, Jan Evertsenstraat 78 (1056 EE). Bekijk de actuele openingstijden op de winkelpagina.

Waar kan ik terecht voor pas- en maatadvies?

Kom langs in de winkel of mail ons via klantenservice@thefightcompany.nl met je lengte, gewicht en niveau; we helpen je met een passend advies.

Retouradres en bedrijfsgegevens

TFC Trading Group B.V.
Helsingborgweg 1, 9723 HN Groningen (NL)
KvK 83630562 – BTW NL862940369B01

Mijn product is beschadigd of onvolledig geleverd

Maak binnen 48 uur foto’s van schade, verpakking en verzendlabel en mail deze naar klantenservice@thefightcompany.nl. We lossen het snel voor je op.

Gebruiksslijtage

Intensief gebruik veroorzaakt slijtage. Controleer je gear regelmatig en vervang deze tijdig als demping of materiaal achteruitgaat.

Hoe gaan jullie met mijn gegevens om?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor bestellingen en service. Meer weten? Bekijk Gegevensverwerking.

Ik heb een klacht

Dien je klacht in via klantenservice@thefightcompany.nl. We reageren binnen 14 dagen.