LEVERINGEN & RETOUREN

LEVERING

Heb je vragen over de levering van je bestelling? Kijk eerst goed naar de levertijd van je product. Hieronder vind je een overzicht van de verschillende producten en levertijden.

Direct leverbaar

Bestellingen die direct leverbaar zijn en vóór 17:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verstuurd vanuit ons magazijn en opgehaald door PostNL of DHL. Je krijgt dezelfde dag nog een track & trace code om je pakketje te volgen. PostNL levert de bestelling de volgende dag op de door jou gekozen locatie (bestellingen na vrijdag 17:00 uur, zaterdag en zondag worden dinsdag geleverd).

Niet direct leverbaar?

Naast onze voorraad die direct leverbaar is, hebben wij ook externe voorraad. Deze producten kunnen een levertijd hebben tot 10 werkdagen. De levertijd staat bij elk product aangegeven bij de beschikbaarheid. Indien je een bestelling met meerdere producten plaatst waarvan één of meerdere producten een langere levertijd hebben, geldt deze levertijd voor de gehele bestelling. 

Bokszakken & puzzelmatten

Bokszakken, puzzelmatten en pakketten met afwijkende afmetingen of gewicht worden verstuurd met een externe koeriersdienst. Deze koeriersdienst werkt net als DHL met een tracking code om je order te volgen. De levertijd hiervan bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

Voor bestellingen buiten Nederland en België gelden andere levertijden. Via de track & trace code vind je actuele informatie met betrekking tot de levertijd van je pakketje.

VERZENDKOSTEN

Levering in Nederland, België en Duitsland: alle bestellingen vanaf €50,00 en onder de 23 kilo worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €50,00 rekenen wij in Nederland €4,95 en in België en Duitsland €5,95 verzendkosten. Voor bestellingen boven de 23 kilo of afwijkende formaten (bokszakken & puzzelmatten) rekenen wij in Nederland €34,95 en in België en Duitsland €49,95 verzendkosten. Deze bestellingen worden geleverd met een externe leverancier op afspraak. 

RETOURNEREN

Bestellingen kunnen tot 100 dagen na aankoop geretourneerd worden in de originele verpakking. Kruisbeschermers en gebitsbeschermers kunnen wij in verband met hygiëne niet terug nemen indien deze gepast of gedragen zijn. De kosten voor een retourzending bedragen €3,50 in Nederland en €4,50 in België en Duitsland. Het aankoopbedrag zal uiterlijk binnen 10 werkdagen weer op je rekening staan.

Bij aankomst in ons magazijn controleren wij alle retourzendingen. Indien wij concluderen dat een product gebruikt/beschadigd/gewassen is, er geen labels meer aanzitten en er geen verpakking is kunnen wij besluiten om deze retourzending niet te accepteren. Wij nemen in dit geval ten alle tijden contact op. We sturen de retourzending retour op kosten van de klant, gezien het eigen risico van een beschadigde retourzending. 

Indien je van een bestelling boven €50,- een gedeelte retour stuurt en de overgebleven bestelwaarde onder de €50,- uitkomt, bedragen de retourkosten €7,00 in Nederland en €8,00 in België en Duitsland.

Voor het aanvragen van een retourzending klik je hier