LIEFERUNG
Du hast Fragen zur Lieferung deiner Bestellung? Schau dir zunächst die Lieferzeit deines Produkts an. Unten findest du eine Übersicht der verschiedenen Produkte und Lieferzeiten.
Sofort lieferbar
Bestellungen, die sofort lieferbar sind und vor 23:59 Uhr aufgegeben wurden, werden am nächsten Werktag von PostNL oder GLS geliefert. Du erhältst noch am selben Tag einen Track & Trace Code, um dein Paket zu verfolgen.
Nicht sofort lieferbar?
Neben unserem sofort lieferbaren Lagerbestand haben wir auch externe Lagerbestände. Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt unter der Verfügbarkeit angegeben. Wenn du eine Bestellung mit mehreren Produkten aufgibst, von denen eines oder mehrere eine längere Lieferzeit haben, gilt diese Lieferzeit für die gesamte Bestellung.
Möchtest du das Produkt oder die Produkte mit kürzerer Lieferzeit früher per Teillieferung* erhalten oder hast du noch andere Fragen? Dann nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
*: Teillieferung ist gegen einen Aufpreis von 6,95 € (NL) oder 7,95 € (BE) möglich
Boxsäcke & Puzzlematten
Boxsäcke, Puzzlematten und Pakete mit abweichenden Abmessungen oder Gewicht werden mit einem externen Kurierdienst versendet. Dieser Kurierdienst arbeitet wie DHL mit einem Tracking-Code, um deine Bestellung zu verfolgen. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage.
Für Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgiens gelten andere Lieferzeiten. Über den Track & Trace Code findest du aktuelle Informationen zur Lieferzeit deines Pakets.
VERSANDKOSTEN
Lieferung nach Deutschland: Alle Bestellungen ab 100,00 € und unter 23 Kilo werden gratis versendet. Für Bestellungen unter 100,00 € berechnen wir 7,95 € Versandkosten. Für Bestellungen über 23 Kilo oder abweichende Formate (Boxsäcke & Puzzlematten) berechnen wir 49,95 € Versandkosten. Diese Bestellungen werden mit einem externen Lieferanten nach Vereinbarung geliefert.
Du kannst eine Bestellung jederzeit völlig gratis aus unserem Warehouse abholen, unabhängig von Umfang oder Gewicht.
RÜCKGABE
Bestellungen können bis zu 30 Tage nach dem Kauf in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Tiefschutz und Mundschutz können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen, wenn diese anprobiert oder getragen wurden. Die Kosten für eine Rücksendung betragen 6,95 € in den Niederlanden und 7,95 € in Belgien. Der Kaufbetrag wird spätestens innerhalb von 10 Werktagen auf dein Konto zurückerstattet.
Bei Ankunft in unserem Warehouse prüfen wir alle Rücksendungen. Falls wir feststellen, dass ein Produkt benutzt/beschädigt/gewaschen ist, keine Etiketten mehr daran sind und keine Verpackung vorhanden ist, können wir entscheiden, diese Rücksendung nicht zu akzeptieren. Wir nehmen in diesem Fall immer Kontakt auf. Wir senden die Rücksendung auf Kosten des Kunden zurück, da das Risiko einer beschädigten Rücksendung beim Kunden liegt.
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