Bestellstatus
Möchtest du wissen, wann dein Paket ankommt? Folge den Schritten unten. Wir halten es einfach: du kannst immer die längste Lieferzeit deiner Bestellung anrechnen, wenn du mehrere Artikel bestellt hast.
Artikel mit Status sofort lieferbar gehen normalerweise schnell raus. Nach dem Versand erfolgt die Lieferung üblicherweise innerhalb von 1 Tag, nachdem du das Tracking erhalten hast.*
Einige Artikel haben eine Lieferzeit (z. B. 2–5 Werktage). Das bedeutet, dass das Produkt erst zu unserem Lager unterwegs ist. Danach versenden wir es sofort weiter. Beachte immer die längste Lieferzeit innerhalb deiner Bestellung.
Sobald du einen Tracking-Code erhältst, ist deine Bestellung versendet und vom Kurierdienst abgeholt worden. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 1 Tag.*
Die Lieferzeit pro Produkt findest du in deiner Bestellbestätigungsmail. In seltenen Fällen kann die Lieferzeit 1–2 Tage länger dauern, da wir sowohl von Lieferanten als auch von Kurierdiensten abhängig sind. Danke für dein Verständnis!
- Öffne deine Bestellbestätigung und überprüfe die Lieferzeit pro Artikel.
- Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten? Beachte die längste Lieferzeit als Orientierung.
- Hast du einen Tracking-Code erhalten? Dann ist deine Bestellung versendet und wird normalerweise innerhalb von 1 Tag geliefert.*
Was bedeuten die Status?
Wir haben deine Bestellung erhalten und verarbeiten sie. Du erhältst die Bestellbestätigung mit der (eventuellen) Lieferzeit pro Artikel.
Artikel mit Lieferzeit (z. B. 2–5 Werktage) kommen erst bei uns an. Bei mehreren Artikeln gilt: nutze die längste Lieferzeit als Orientierung für deine gesamte Bestellung.
Dein Tracking ist aktiv: dein Paket wurde vom Kurier abgeholt. Erwarte die Lieferung innerhalb von 1 Tag nach Erhalt des Trackings.*
Deine Bestellung wurde zugestellt. Viel Spaß mit deinem Kauf!
FAQ
Ich habe noch kein Tracking erhalten, was nun?
Mein Tracking ist aktiv, aber es passiert nichts.
Meine Bestellung enthält sowohl sofort verfügbare als auch Artikel mit Lieferzeit.
Wochenenden und Feiertage
* In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb von 1 Tag nach Erhalt des Tracking-Codes geliefert. Gelegentlich kann dies 1–2 Tage länger dauern, je nach Abhängigkeiten von Lieferanten und Kurierdiensten.