Rückgabe bei The Fight Company
Möchtest du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Melde deine Rücksendung einfach über unser Online-Rückgabeportal an.
RÜCKSENDUNG ANMELDENSo meldest du eine Rücksendung an
Du kannst deine Rücksendung vollständig online anmelden. Halte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse bereit, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
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Wähle das Produkt
Wähle aus, welches Produkt du zurückgeben möchtest, und gib den Grund an.
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Wähle zwischen Rückerstattung, Gutschein oder Umtausch.
Lade das Rücksendeetikett herunter
Nach der Anmeldung erhältst du ein Rücksendeetikett von DPD.
Hygieneprodukte und Hangtags
Alle Produkte, die wir verkaufen, fallen unter die Kategorie Hygieneprodukt. Produkte müssen daher vollständig unbenutzt zurückgegeben werden, mit allen originalen Tags und Hangtags noch angebracht.
Sobald ein Hangtag vom Produkt entfernt wird, können wir das Produkt nicht mehr zurücknehmen. Wir führen bei jeder Rücksendung eine strenge Kontrolle durch.
Rückgabefrist
Du hast 30 Tage ab dem Datum, an dem du die Bestellung erhalten hast, um deine Rücksendung anzumelden.
Rückgabebedingungen
- Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
- Das Produkt wurde nicht getragen, benutzt, gewaschen oder beschädigt.
- Alle originalen Tags und Hangtags sind noch am Produkt befestigt.
- Die Verpackung von Mundschutz und Tiefschutz wurde nicht geöffnet.
- Das Produkt ist sauber, trocken und frei von Gerüchen, Haaren und anderen Gebrauchsspuren.
Rückgabekosten
Die Kosten für das Rücksendeetikett werden bei einer Rückerstattung vom Rückgabebetrag abgezogen.
Rückerstattung oder Winkelteguthaben
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, ob das Produkt unsere Rückgabebedingungen erfüllt. Eine genehmigte Rückgabe wird normalerweise innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Du kannst bei der Anmeldung zwischen folgenden Optionen wählen:
- Rückerstattung des Kaufpreises.
- Winkelteguthaben für eine neue Bestellung oder einen Umtausch.
Hinweis: Wenn eine Bestellung mit Gutschein bezahlt wurde, kann eine eventuelle Rücksendung nur erneut als Gutschrift verarbeitet werden. Gutscheine können nicht in einen Geldbetrag umgewandelt werden.
Abgelehnte Rücksendungen
Wenn ein Produkt benutzt, beschädigt, unvollständig oder in einem unverkäuflichen Zustand zurückgesendet wird, können wir die Rücksendung ablehnen.
In diesem Fall nehmen wir Kontakt mit dir auf. Die abgelehnte Rücksendung kann dann auf deine Kosten an dich zurückgesendet werden.
Benötigst du Hilfe?
Hast du eine Frage zu deiner Rücksendung? Kontaktiere unseren Kundenservice und gib immer deine Bestellnummer an, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.
Bereit, deine Rücksendung anzumelden?
Öffne das Rückgabeportal und folge den Schritten. Das Anmelden deiner Rücksendung dauert nur wenige Minuten.
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