Returnering hos The Fight Company
Vil du returnere eller ombytte et produkt? Anmod om returnering nemt via vores online returportal.
ANMOD OM RETURNERINGSådan anmoder du om returnering
Du kan anmode om returnering helt online. Hold dit ordrenummer og den e-mailadresse, som ordren blev placeret med, klar.
Åbn returportalen
Indtast dit ordrenummer og e-mailadresse.
Vælg produktet
Vælg hvilket produkt du vil returnere, og angiv årsagen.
Vælg din refusion
Vælg mellem refusion, butikskreditter eller ombytning.
Download returlabelen
Efter anmeldelse modtager du et returlabel fra DPD.
Hygijeneprodukter og hangtags
Alle produkter, som vi sælger, falder under kategorien hygijeneprodukter. Produkter skal derfor returneres helt ubrugte med alle originale tags og hangtags stadig påsat.
Når et hangtag er fjernet fra produktet, kan vi ikke længere tage det retur. Vi udfører en streng kontrol ved hver returnering.
Returperiode
Du har 30 dage fra den dato, du modtog ordren, til at anmelde din returnering.
Returvilkår
- Produktet er i originalemballagen.
- Produktet er ikke båret, brugt, vasket eller beskadiget.
- Alle originale tags og hangtags er stadig påsat produktet.
- Emballagen til tandbeskyttere og skridtbeskyttere er ikke åbnet.
- Produktet er rent, tørt og fri for lugte, hår og andre brugsspor.
Omkostninger ved returnering
Omkostningerne til returmærkatet trækkes fra det beløb, der skal refunderes.
Refundering eller butikskreditter
Når vi har modtaget din returnering, kontrollerer vi, om produktet opfylder vores returkrav. En godkendt returnering behandles normalt inden for 5 hverdage.
Du kan vælge under tilmeldingen:
- Refundering af købesummen.
- Butikskreditter til en ny ordre eller ombytning.
Bemærk: når en ordre er betalt med butiksguteseddel, kan en eventuel senere returnering kun behandles som butiksguteseddel igen. Butiksguteseddel kan ikke konverteres til et pengebeløb.
Afviste returneringer
Når et produkt returneres brugt, beskadiget, ufuldstændigt eller i en ikke-salgbar tilstand, kan vi afvise returneringen.
Vi kontakter dig i så fald. Den afviste returnering kan derefter sendes tilbage til dig for egen regning.
Har du brug for hjælp?
Har du et spørgsmål om din returnering? Kontakt da vores kundeservice og angiv altid dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Klar til at anmelde din returnering?
Åbn returportalen og følg trinene. Det tager kun få minutter at anmelde din returnering.
START MIN RETURNERING