Zásady vrácení peněz
JAKÁ JE DOBA DORUČENÍ MÉ OBJEDNÁVKY?
Máš otázky ohledně doručení své objednávky? Nejdříve si pečlivě prověř dobu doručení svého produktu. Níže najdeš přehled různých produktů a dob doručení.
Během umisťování objednávky najdeš u každého produktu a/nebo velikosti očekávanou dobu doručení. Ta se může lišit podle produktu a značky. Jakmile ti pošleme potvrzení odeslání s kódem pro sledování, můžeš sledovat doručení svého balíčku.
Klikni sem abys zjistil přesné datum doručení, jakmile bude balíček odeslán. Pozor: Pokud je tvůj balíček odeslán přes Packs, nemůžeš si kód pro sledování vyžádat přes výše uvedený odkaz. Obdržíš ho pouze e-mailem.
VŠECHNY PRODUKTY JSOU OKAMŽITĚ DOSTUPNÉ Z VLASTNÍHO SKLADU
Objednávky, které jsou okamžitě dostupné a byly umístěny před 23:59, jsou v současné době doručovány do jednoho až dvou pracovních dnů. Stejný den obdržíš kód pro sledování, abys mohl sledovat svůj balíček. Naše kurýrní služba doručí objednávku následující den na vámi zvoleném místě v Česku.
JEDEN NEBO VÍCE PRODUKTŮ MÁ DOBU DORUČENÍ A MUSÍ BÝT OBJEDNÁNY U DODAVATELE
Vedle našeho skladu, který je okamžitě dostupný, máme také externí sklad. Tyto produkty mají dobu doručení a jsou objednány u dodavatele. Doba doručení je u každého produktu uvedena v části dostupnost. Pokud si objednáš více produktů, z nichž jeden nebo více má delší dobu doručení, tato doba doručení se vztahuje na celou objednávku.
Během rušných měsíců listopadu a prosince se může stát, že tvá objednávka nebude odeslána v přislíbené lhůtě. Děláme vše pro to, abychom ti balíček doručili včas, ale my, naši dodavatelé i naši logističtí partneři se potýkáme s větším počtem objednávek.
BOXOVACÍ PYTLE A PUZZLE PODLOŽKY
Boxovací pytle, puzzle podložky a balíčky s neobvyklými rozměry nebo hmotností jsou odesílány přes Packs a A7 Logistics. Tato kurýrní služba, stejně jako naši ostatní logističtí partneři, pracuje s kódem pro sledování s živými aktualizacemi, aby jsi mohl sledovat svou objednávku. Doba doručení je 1 až 2 pracovní dny.
Pro objednávky mimo Česko platí jiné doby doručení. Prostřednictvím kódu pro sledování najdeš aktuální informace týkající se doby doručení tvého balíčku.
NAŠI LOGISTIČTÍ PARTNEŘI
Své objednávky odesíláme výhradně prostřednictvím spolehlivých logistických partnerů, konkrétně: PostNL, GLS, DHL, Packs a A7 Logistics.
- 98,2 % zásilek je doručeno v dohodnutém čase při prvním pokusu o doručení
- Směřujeme k 100% bezuhlíkové dopravě prostřednictvím elektrického doručování a využívání stávajících prostředků
NEMŮŽEŠ NAJÍT ODPOVĚĎ, KTEROU HLEDÁŠ? KONTAKTUJ NÁS
Zavolej nám na +31 850606340
Jeden z našich specialistů je pro tebe připraven
Můžeš nás kontaktovat v pondělí až pátek od 09:00 do 17:00.
Pošli nám e-mail na klantenservice@thefightcompany.nl
Obvykle odpovídáme do 24 hodin na tvůj e-mail během pracovních dnů.
Pošli nám zprávu přes WhatsApp
Rychlý způsob, jak získat odpověď na svou otázku.
