Podmínky vrácení
Vrácení u The Fight Company
Chceš vrátit nebo vyměnit produkt? Vrácení si jednoduše zaregistruj přes náš online portál pro vrácení.
POŽÁDAT O VRÁCENÍJak si zaregistrovat vrácení
Svou vrácení můžeš zaregistrovat zcela online. Měj po ruce své číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce.
Otevři portál vrácení
Zadej své číslo objednávky a e-mailovou adresu.
Vyber produkt
Vyber, který produkt chceš vrátit, a uveď důvod.
Vyber si náhradu
Vyber si vrácení peněz, zboží do obchodu nebo výměnu.
Stáhni si vrácecí štítek
Po registraci obdržíš vrácecí štítek od DPD.
Hygienické produkty a visačky
Všechny produkty, které prodáváme, spadají do kategorie hygienických produktů. Produkty musí být vráceny zcela nepoužité se všemi originálními štítky a visačkami stále připevněnými.
Jakmile je visačka produktu odstraněna, nemůžeme produkt již přijmout zpět. Provádíme přísnou kontrolu při každém vrácení.
Lhůta pro vrácení
Máš 30 dní od data přijetí objednávky na registraci vrácení.
Podmínky vrácení
- Produkt je v originálním balení.
- Produkt nebyl nošen, používán, prán ani poškozen.
- Všechny originální štítky a visačky jsou stále připevněny k produktu.
- Balení chráčů zubů a suspenzorů nebylo otevřeno.
- Produkt je čistý, suchý a bez pachů, chlupů a jiných stop používání.
Náklady na vrácení
Náklady na návratový štítek se při vrácení peněz odečtou z částky k vrácení.
Vrácení peněz nebo obchodní kredit
Jakmile obdržíme tvou vracenou zásilku, zkontrolujeme, zda produkt splňuje naše podmínky vrácení. Schválené vrácení se normálně zpracuje do 5 pracovních dnů.
Při registraci se můžeš rozhodnout pro:
- Vrácení peněz za nákupní cenu.
- Obchodní kredit na novou objednávku nebo výměnu.
Pozor: pokud byla objednávka zaplacena kreditem v obchodě, lze případné následující vrácení zpracovat pouze jako kredit v obchodě. Kredit v obchodě nelze převést na peněžní částku.
Odmítnuté vrácené zásilky
Pokud je produkt vrácen použitý, poškozený, nekompletní nebo v neprodejném stavu, můžeme vracenou zásilku odmítnout.
V tom případě se s tebou spojíme. Zamítnutou vrácení pak můžeme poslat zpět na tvůj účet.
Potřebuješ pomoc?
Máš otázku ohledně vrácení? Kontaktuj naši zákaznickou službu a vždy uveď číslo své objednávky, abychom ti mohl/a pomoci co nejrychleji.
Připraven/a vrátit zboží?
Otevřete portál vrácení a postupujte podle kroků. Registrace vrácení trvá jen několik minut.
ZAHÁJIT VRÁCENÍ