Când este expediată comanda mea?

Comenzile cu produse care sunt direct disponibile și plasate înainte de 23:59 sunt trimise în mod normal în 1 până la 2 zile lucrătoare. Vei primi tracking în aceeași zi. Valabil pentru Olanda și Belgia.

Ce se întâmplă dacă comanda mea conține articole care nu sunt disponibile imediat?

Dacă unul sau mai multe produse au un termen de livrare mai lung, acel termen se aplică întregii expedieri. Vrei să primești articolele direct disponibile mai devreme? O livrare parțială este posibilă contra unei taxe suplimentare: €6,95 (NL) și €7,95 (BE).

Ce curier folosiți?

Pachetele obișnuite le expediez cu PostNL sau GLS, inclusiv urmărire. Articolele mari sau grele, cum ar fi sacii de box, sunt trimise printr-un serviciu de curierat extern.

Pot modifica sau anula comanda mea?

Contactează-ne cât mai repede posibil la klantenservice@thefightcompany.nl. Dacă pachetul tău nu a fost încă procesat, putem să-l modificăm sau să-l anulăm.

Pachete grele sau mari

Sacii de box, saltele de puzzle și alte produse de dimensiuni mari sunt expediate cu un serviciu de curierat extern cu urmărire (1–2 zile lucrătoare în RO).

Care este perioada de retur?

Ai 30 de zile de la primire pentru a schimba sau returna. Produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original și cu toate etichetele atașate.

Există articole de igienă care nu pot fi returnate?

Da. Protezele dentare de box și cochiliile nu pot fi returnate odată ce sigiliul sau ambalajul a fost deschis.

Cât costă returnarea?

• Etichetă de retur gratuită pentru credit în magazin
• €6,95 (NL) sau €7,95 (BE) la rambursare în bani

Cum mă înregistrez pentru un retur?

Anunță-ți returul prin portalul nostru de retur. Vei primi apoi o etichetă DPD cu instrucțiuni.

Returnarea mea a fost respingă. Ce fac acum?

Dacă un produs a fost folosit sau deteriorat, etichetele lipsesc sau ambalajul lipsește, returnarea poate fi respingă. Vom lua întotdeauna legătura cu tine prin e-mail.

Ghid de mărimi mănuși de box

Greutate corporală	Circumferința mâinii fără bandaje	Mărime mănuși de box
< 40 kg	< 14 cm	6 oz
40 – 50 kg	14 – 16,6 cm	8 oz
50 – 60 kg	16,5 – 19 cm	10 oz
60 – 75 kg	19 – 21,5 cm	12 oz
75 – 85 kg	21,5 – 24 cm	14 oz
85 – 100 kg	24 – 26,5 cm	16 oz
> 100 kg	> 26,5 cm	16 sau 18 oz

Cum îmi măsor circumferința mâinii?

Măsoară cu o bandă flexibilă în jurul palmei (fără bandaje, peste articulații, fără degetul mare). Notează circumferința strânsă în cm.

Îmbrăcămintea cade mare sau mic?

Asta depinde de marcă și model. Consultă întotdeauna tabelul de mărimi de pe pagina produsului sau trimite-ne un e-mail pentru sfaturi.

Ce metode de plată sunt disponibile?

La finalizarea comenzii, afișăm opțiunile de plată disponibile pentru țara ta, inclusiv iDEAL, creditcard și PayPal.

Aveți carduri cadou?

Da, bona de cadou digitală o primești imediat prin e-mail cu instrucțiuni de răscumpărare. Fără costuri suplimentare.

Pot obține o factură cu TVA?

Da, confirmarea comenzii tale este o factură valabilă. Lipsesc date? Trimite-ne un e-mail și le vom actualiza.

Aveți un magazin fizic?

Da, ești binevenit în magazinul nostru din Amsterdam, Jan Evertsenstraat 78 (1056 EE). Verifică orele de deschidere actuale pe pagina magazinului.

Unde pot obține sfaturi despre mărime și potrivire?

Vino în magazin sau trimite-ne un e-mail la klantenservice@thefightcompany.nl cu înălțimea, greutatea și nivelul tău; te vom ajuta cu un sfat potrivit.

Adresă de retur și date ale companiei

TFC Trading Group B.V.
Helsingborgweg 1, 9723 HN Groningen (NL)
KvK 83630562 – BTW NL862940369B01

Produsul meu este deteriorat sau incomplet livrat

Fă fotografii ale daunelor, ambalajului și etichetei de expediere în termen de 48 de ore și trimite-le la klantenservice@thefightcompany.nl. Vom rezolva rapid.

Uzura din utilizare

Utilizarea intensă provoacă uzură. Verifică-ți echipamentul în mod regulat și înlocuiește-l la timp dacă amortizarea sau materialul se deteriorează.

Cum gestionezi datele mele?

Folosim datele tale exclusiv pentru comenzi și servicii. Vrei să afli mai mult? Consultă Prelucrarea datelor.

Am o reclamație

Depune-ți reclamația la klantenservice@thefightcompany.nl. Vom răspunde în termen de 14 zile.