Retourbeleid
Retururi la The Fight Company
Vrei să returnezi sau să schimbi un produs? Raportează-ți returul ușor prin portalul nostru de retur online.
SOLICITĂ UN RETURCum raportezi un retur
Poți raporta complet online returul tău. Ține la îndemână numărul comenzii și adresa de e-mail cu care a fost plasată comanda.
Deschide portalul de retur
Introdu numărul comenzii și adresa de e-mail.
Selectează produsul
Alege ce produs dorești să returnezi și indică motivul.
Alege compensația
Optează pentru rambursare, credit de magazin sau schimb.
Descarcă eticheta de retur
După înregistrare, vei primi o etichetă de retur de la DPD.
Produse de igienă și etichete
Toate produsele pe care le vândem se încadrează în categoria produselor de igienă. Prin urmare, produsele trebuie returnate complet neutilizate, cu toate etichetele și etichetele originale încă atașate.
Odată ce eticheta unui produs este îndepărtată, nu mai putem accepta returnarea produsului. Efectuăm o verificare strictă la fiecare trimitere de retur.
Perioada de retur
Ai 30 de zile de la data primirii comenzii pentru a-ți anunța returnarea.
Condiții de retur
- Produsul se află în ambalajul original.
- Produsul nu a fost purtat, folosit, spălat sau deteriorat.
- Toate etichetele și etichetele originale sunt încă atașate produsului.
- Ambalajul protezelor dentare și cochiliilor nu a fost deschis.
- Produsul este curat, uscat și lipsit de mirosuri, păr și alte urme de utilizare.
Costuri de retur
Costurile etichetei de retur vor fi deduse din suma rambursată.
Rambursare sau credit magazin
Odată ce am primit returul tău, verificăm dacă produsul îndeplinește condițiile noastre de retur. Un retur aprobat este de obicei procesat în 5 zile lucrătoare.
Poți alege în timpul înregistrării:
- Rambursarea sumei de achiziție.
- Credit magazin pentru o nouă comandă sau schimb.
Atenție: atunci când o comandă a fost plătită cu credit de magazin, orice retur ulterior poate fi procesat doar din nou ca credit de magazin. Creditul de magazin nu poate fi convertit într-o sumă de bani.
Retururi respinse
Atunci când un produs este returnat folosit, deteriorat, incomplet sau într-o stare nevânzabilă, putem respinge returul.
În acest caz, te vom contacta. Returul respins poate fi apoi trimis înapoi la tine pe cheltuiala ta.
Ai nevoie de ajutor?
Ai o întrebare despre returul tău? Contactează serviciul clienți și menționează întotdeauna numărul comenzii tale, pentru ca noi să te ajutăm cât mai repede.
Gata să-ți înregistrezi returul?
Deschide portalul de retur și urmează pașii. Înregistrarea returului durează doar câteva minute.
SOLICITĂ UN RETUR