Quando é que a minha encomenda é enviada?

As encomendas com produtos que estão imediatamente disponíveis e são colocadas antes das 23:59 saem normalmente dentro de 1 a 2 dias úteis. Recebes um código de rastreamento no mesmo dia. Válido para Portugal e Bélgica.

E se a minha encomenda contiver artigos que não estão imediatamente disponíveis?

Se um ou mais produtos tiverem um prazo de entrega mais longo, esse prazo aplica-se a todo o envio. Queres receber os artigos imediatamente disponíveis primeiro? Uma entrega parcial é possível por uma taxa adicional: €6,95 (PT) e €7,95 (BE).

Qual é a transportadora que utilizam?

Os pacotes regulares são enviados via PostNL ou GLS com rastreamento. Artigos grandes ou pesados, como sacos de boxe, são enviados por um serviço de correio externo.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Contacte-nos o mais rapidamente possível através de klantenservice@thefightcompany.nl. Se o seu pacote ainda não foi processado, podemos ajustá-lo ou cancelá-lo.

Sacos de boxe ou encomendas grandes

Sacos de boxe, tapetes de puzzle e outros produtos de grandes dimensões são enviados por uma empresa de correio externa com rastreamento (1–2 dias úteis em NL).

Qual é o prazo de devolução?

Tem 30 dias após a receção para trocar ou devolver. Os produtos devem estar por usar, na embalagem original e com todas as etiquetas afixadas.

Existem artigos de higiene que não podem ser devolvidos?

Sim. Protetores bucais e coquilhas não podem ser devolvidos assim que o selo ou embalagem for aberto.

Quanto custa devolver?

• Etiqueta de devolução grátis com crédito de loja
• €6,95 (NL) ou €7,95 (BE) para reembolso em dinheiro

Como faço uma devolução?

Regista a tua devolução através do nosso portal de devoluções. Receberás depois uma etiqueta DPD com instruções.

A minha devolução foi rejeitada. E agora?

Se um produto foi utilizado ou danificado, se faltam etiquetas ou se a embalagem está incompleta, a devolução pode ser rejeitada. Nesse caso, entramos sempre em contacto por e-mail.

Guia de tamanhos de luvas de boxe

Peso corporal	Perímetro da mão sem ligaduras	Tamanho de luvas de boxe
< 40 kg	< 14 cm	6 oz
40 – 50 kg	14 – 16,6 cm	8 oz
50 – 60 kg	16,5 – 19 cm	10 oz
60 – 75 kg	19 – 21,5 cm	12 oz
75 – 85 kg	21,5 – 24 cm	14 oz
85 – 100 kg	24 – 26,5 cm	16 oz
> 100 kg	> 26,5 cm	16 ou 18 oz

Como meço a minha circunferência de mão?

Meça com uma fita métrica flexível à volta da palma da mão (sem ligaduras, sobre os nós dos dedos, sem o polegar). Anote a circunferência bem ajustada em cm.

O vestuário é grande ou pequeno?

Varia consoante a marca e o modelo. Consulte sempre a tabela de tamanhos na página do produto ou envie-nos um e-mail para aconselhamento.

Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Durante o checkout, mostramos as opções de pagamento disponíveis para o teu país, incluindo iDEAL, cartão de crédito e PayPal.

Têm cartões-presente?

Sim, o vale-presente digital é-lhe enviado imediatamente por e-mail com instruções de resgate. Sem custos adicionais.

Posso receber uma fatura com IVA?

Sim, a confirmação da sua encomenda é uma fatura válida. Faltam dados? Envie-nos um e-mail e ajustamos.

Têm uma loja física?

Sim, é bem-vindo na nossa loja em Amesterdão, Jan Evertsenstraat 78 (1056 EE). Consulte o horário atual na página da loja.

Onde posso obter aconselhamento sobre tamanho e ajuste?

Visita a nossa loja ou envia-nos um e-mail para klantenservice@thefightcompany.nl com a tua altura, peso e nível; ajudamos-te com um conselho adequado.

Endereço de devolução e dados da empresa

TFC Trading Group B.V.
Helsingborgweg 1, 9723 HN Groningen (NL)
KvK 83630562 – BTW NL862940369B01

O meu produto chegou danificado ou incompleto

Tire fotografias dos danos, embalagem e etiqueta de envio no prazo de 48 horas e envie-as para klantenservice@thefightcompany.nl. Resolvemos rapidamente.

Desgaste de utilização

O uso intensivo causa desgaste. Verifique o seu equipamento regularmente e substitua-o atempadamente se o amortecimento ou o material se deteriorarem.

Como tratamos os seus dados?

Utilizamos os seus dados apenas para encomendas e serviço. Quer saber mais? Consulte Tratamento de dados.

Tenho uma reclamação

Apresente a sua reclamação através de klantenservice@thefightcompany.nl. Responderemos no prazo de 14 dias.