Zwroty w The Fight Company
Chcesz zwrócić lub wymienić produkt? Zgłoś zwrot łatwo za pośrednictwem naszego internetowego portalu zwrotów.
ZGŁOŚ ZWROTJak zgłosić zwrot
Możesz zgłosić zwrot całkowicie online. Przygotuj numer zamówienia i adres e-mail, na który złożyłeś zamówienie.
Otwórz portal zwrotów
Wpisz numer zamówienia i adres e-mail.
Wybierz produkt
Wybierz produkt, który chcesz zwrócić, i podaj przyczynę.
Wybierz zwrot
Wybierz zwrot pieniędzy, kredyt sklepowy lub wymianę.
Pobierz etykietę zwrotu
Po zgłoszeniu otrzymasz etykietę zwrotu od DPD.
Produkty higieniczne i metki
Wszystkie produkty, które sprzedajemy, należą do kategorii produktów higienicznych. Produkty muszą być zwrócone całkowicie nieużywane, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i tagami nadal przymocowanymi.
Po usunięciu metki produktu nie możemy już go przyjąć do zwrotu. Przeprowadzamy ścisłą kontrolę każdej przesyłki zwrotnej.
Okres zwrotu
Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia, aby zgłosić zwrot.
Warunki zwrotu
- Produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkt nie był noszony, używany, prany ani uszkodzony.
- Wszystkie oryginalne metki i tagi są nadal przymocowane do produktu.
- Opakowanie ochraniaczy na zęby i suspensoriów nie zostało otwarte.
- Produkt jest czysty, suchy i wolny od zapachów, włosów i innych śladów użytkowania.
Koszty zwrotu
Koszty etykiety zwrotu są potrącane z kwoty zwrotu.
Zwrot lub kredyt sklepowy
Po otrzymaniu Twojej przesyłki zwrotnej sprawdzamy, czy produkt spełnia nasze warunki zwrotu. Zatwierdzony zwrot jest zwykle przetwarzany w ciągu 5 dni roboczych.
Podczas zgłaszania możesz wybrać:
- Zwrot kwoty zakupu.
- Kredyt sklepowy na nowe zamówienie lub wymianę.
Uwaga: jeśli zamówienie zostało opłacone kredytem sklepowym, każdy zwrot może być przetworzony wyłącznie jako kredyt sklepowy. Kredyt sklepowy nie może być zamieniony na pieniądze.
Odrzucone przesyłki zwrotne
Jeśli produkt jest używany, uszkodzony, niekompletny lub w stanie niemożliwym do sprzedaży, możemy odrzucić przesyłkę zwrotną.
W takim przypadku się z Tobą skontaktujemy. Odrzucona przesyłka zwrotna może być następnie odesłana na Twój koszt.
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytanie dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta i zawsze podaj numer zamówienia, abyśmy mogli Ci pomóc jak najszybciej.
Gotowy do zgłoszenia zwrotu?
Otwórz portal zwrotów i postępuj zgodnie z instrukcjami. Zgłoszenie zwrotu zajmuje zaledwie kilka minut.
ROZPOCZNIJ MÓJ ZWROT