Política de devoluciones
Devoluciones en The Fight Company
¿Quieres devolver o cambiar un producto? Solicita tu devolución fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones en línea.
SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓNCómo solicitar una devolución
Puedes solicitar tu devolución completamente en línea. Ten a mano tu número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que realizaste el pedido.
Abre el portal de devoluciones
Introduce tu número de pedido y correo electrónico.
Selecciona el producto
Elige qué producto quieres devolver e indica el motivo.
Elige tu reembolso
Opta por un reembolso, crédito de tienda o cambio.
Descarga la etiqueta de devolución
Después de registrarte, recibirás una etiqueta de devolución de DPD.
Productos de higiene y etiquetas
Todos los productos que vendemos se clasifican como productos de higiene. Por lo tanto, los productos deben devolverse completamente sin usar, con todas las etiquetas originales aún adjuntas.
Una vez que se retira una etiqueta del producto, no podemos aceptar su devolución. Realizamos un control estricto en cada envío de devolución.
Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste el pedido para solicitar tu devolución.
Condiciones de devolución
- El producto está en su embalaje original.
- El producto no ha sido llevado, usado, lavado ni dañado.
- Todas las etiquetas originales y colgantes siguen adjuntos al producto.
- El embalaje de protectores bucales y coquillas no ha sido abierto.
- El producto está limpio, seco y libre de olores, pelos y otros signos de uso.
Costes de devolución
Los costes de la etiqueta de devolución se deducirán del importe a reembolsar.
Reembolso o crédito de tienda
Una vez recibamos tu devolución, comprobaremos si el producto cumple nuestras condiciones de devolución. Una devolución aprobada se procesará normalmente en 5 días laborables.
Puedes elegir durante el registro:
- Reembolso del importe de compra.
- Crédito de tienda para un nuevo pedido o cambio.
Atención: cuando un pedido se ha pagado con crédito de tienda, cualquier devolución posterior solo se puede procesar nuevamente como crédito de tienda. El crédito de tienda no se puede convertir en dinero.
Devoluciones rechazadas
Cuando un producto se devuelve usado, dañado, incompleto o en estado no vendible, podemos rechazar la devolución.
En ese caso, nos pondremos en contacto contigo. La devolución rechazada puede ser reenviada a tu dirección por tu cuenta.
¿Necesitas ayuda?
¿Tienes una pregunta sobre tu devolución? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e incluye siempre tu número de pedido para que podamos ayudarte lo antes posible.
¿Listo para solicitar tu devolución?
Abre el portal de devoluciones y sigue los pasos. Solicitar tu devolución solo toma unos minutos.
INICIAR MI DEVOLUCIÓN