ENVÍO
¿Tienes preguntas sobre el envío de tu pedido? Primero comprueba el plazo de entrega de tu producto. A continuación encontrarás un resumen de los diferentes productos y plazos de entrega.
Disponible de inmediato
Los pedidos disponibles de inmediato y realizados antes de las 23:59 se entregan en uno o dos días laborables a través de PostNL o GLS. Recibirás un código de seguimiento el mismo día para rastrear tu paquete.
¿No disponible de inmediato?
Además de nuestro stock disponible de inmediato, también tenemos stock externo. El plazo de entrega se indica en cada producto junto a la disponibilidad. Si realizas un pedido con varios productos y uno o más productos tienen un plazo de entrega más largo, este plazo de entrega se aplica a todo el pedido.
¿Quieres recibir antes el producto o los productos con un plazo de entrega más corto mediante una entrega parcial* o tienes otras preguntas? Ponte en contacto con nuestra atención al cliente.
*: la entrega parcial es posible con un coste adicional de 6,95 € (NL) o 7,95 € (BE)
Sacos de boxeo y tatamis de puzzle
Los sacos de boxeo, tatamis de puzzle y paquetes con dimensiones o peso diferentes se envían con un servicio de mensajería externo. Este servicio de mensajería funciona igual que DHL con un código de seguimiento para rastrear tu pedido. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.
Para pedidos fuera de los Países Bajos y Bélgica se aplican otros plazos de entrega. A través del código de seguimiento encontrarás información actualizada sobre el plazo de entrega de tu paquete.
GASTOS DE ENVÍO
Entrega en los Países Bajos, Bélgica y Alemania: todos los pedidos a partir de 100 € y de menos de 23 kilos se envían gratis. Para pedidos inferiores a 100 € cobramos 6,95 € de gastos de envío en los Países Bajos y 7,95 € en Bélgica y Alemania. Para pedidos de más de 23 kilos o formatos diferentes (sacos de boxeo y tatamis de puzzle) cobramos 29,95 € en los Países Bajos y 49,95 € en Bélgica y Alemania de gastos de envío. Estos pedidos se entregan con un proveedor externo con cita previa.
Puedes recoger un pedido en cualquier momento totalmente gratis en nuestro almacén, independientemente del tamaño o peso.
DEVOLUCIONES
Los pedidos se pueden devolver hasta 30 días después de la compra en el embalaje original. Por motivos de higiene no podemos aceptar la devolución de coquillas y protectores bucales si han sido probados o usados. Los gastos de una devolución son de 6,95 € en los Países Bajos y 7,95 € en Bélgica. El importe de la compra se reembolsará en tu cuenta en un plazo máximo de 10 días laborables.
A la llegada a nuestro almacén comprobamos todas las devoluciones. Si concluimos que un producto ha sido usado/dañado/lavado, no tiene etiquetas o no tiene embalaje, podemos decidir no aceptar esta devolución. En este caso siempre nos pondremos en contacto contigo. Devolveremos el envío a cargo del cliente, dado el riesgo propio de una devolución dañada.
Para solicitar una devolución haz clic aquí