Vanliga frågor

När skickas min beställning?

Beställningar med produkter som är direkt levererbara och placeras före 23:59 skickas normalt inom 1 till 2 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer samma dag. Gäller för Sverige.

Vad händer om min beställning innehåller artiklar som inte är omedelbar leverans?

Om en eller flera produkter har längre leveranstid gäller den leveranstiden för hela försändelsen. Vill du få de direkt levererbara artiklarna redan nu? En dellevering är möjlig mot tilläggsavgift: €6,95 (SE) och €7,95 (BE).

Vilken fraktfirma använder ni?

Vanliga paket skickar vi med PostNL eller GLS inklusive spårning. Stora eller tunga varor, som boxningssäckar, skickas via en extern kurirtjänst.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt via klantenservice@thefightcompany.nl. Om ditt paket ännu inte är behandlat kan vi ändra eller avbryta det.

Tunga eller stora paket

Boxningssäckar, puzzelmattor och andra överdimensionerade produkter skickar vi med en extern kuriertjänst med spårning (1–2 arbetsdagar i NL).

Vad är er returperiod?

Du har 30 dagar efter mottagandet för att byta eller returnera. Produkter måste vara oanvända, i originalförpackning och med alla etiketter fästa.

Finns det hygienprodukter som inte kan returneras?

Ja. Tandskydd och suspensoarer kan inte returneras när försegling eller förpackning är öppnad.

Vad kostar det att returnera?

• Gratis returetikett vid butikskrediter
• 6,95 € (SE) eller 7,95 € (övriga) vid återbetalning

Hur anmäler jag en retur?

Anmäl din retur via vår returportal. Du får sedan en DPD-etikett med instruktioner.

Min retur avslogs. Vad gör jag nu?

Om en produkt är använd eller skadad, etiketter saknas eller förpackningen saknas, kan returen avslås. Vi kontaktar dig alltid via e-post.

Boxningshandskguide

Kroppsvikt	Handledsmål utan boxningslindor	Boxningshandskstorlek
< 40 kg	< 14 cm	6 oz
40 – 50 kg	14 – 16,6 cm	8 oz
50 – 60 kg	16,5 – 19 cm	10 oz
60 – 75 kg	19 – 21,5 cm	12 oz
75 – 85 kg	21,5 – 24 cm	14 oz
85 – 100 kg	24 – 26,5 cm	16 oz
> 100 kg	> 26,5 cm	16 eller 18 oz

Hur mäter jag min handstorlek?

Mät med ett flexibelt måttband runt handflatan (utan boxningslindor, över knogarna, utan tumme). Anteckna den tätt sittande omkretsen i cm.

Faller kläder stort eller litet?

Det varierar beroende på märke och modell. Konsultera alltid storlekstabellen på produktsidan eller mejla oss för råd.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Vid kassan visar vi tillgängliga betalningsalternativ för ditt land, inklusive iDEAL, kreditkort och PayPal.

Har ni presentkort?

Ja, digitala presentkort får du direkt via e-post med instruktioner för inlösen. Inga extra avgifter.

Kan jag få en momsfaktura?

Ja, din orderbekräftelse är en giltig faktura. Saknas uppgifter? Mejla oss så uppdaterar vi det.

Har ni en fysisk butik?

Ja, du är välkommen till vår butik i Amsterdam, Jan Evertsenstraat 78 (1056 EE). Se aktuella öppettider på butikssidan.

Var kan jag få hjälp med passform och storlek?

Besök vår butik eller mejla oss på klantenservice@thefightcompany.nl med din längd, vikt och nivå; vi hjälper dig med lämplig rådgivning.

Returadress och företagsuppgifter

TFC Trading Group B.V.
Helsingborgweg 1, 9723 HN Groningen (NL)
KvK 83630562 – BTW NL862940369B01

Min produkt är skadad eller levererades ofullständig

Ta foton på skador, förpackning och fraktetikett inom 48 timmar och mejla dem till klantenservice@thefightcompany.nl. Vi löser det snabbt för dig.

Normalt slitage

Intensiv användning orsakar slitage. Kontrollera din utrustning regelbundet och byt den i tid om dämpningen eller materialet försämras.

Hur hanterar ni mina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter endast för beställningar och service. Vill du veta mer? Se Databehandling.

Jag har ett klagomål

Skicka in ditt klagomål via klantenservice@thefightcompany.nl. Vi svarar inom 14 dagar.