Returer på The Fight Company
Vill du returnera eller byta en produkt? Anmäl din retur enkelt via vår onlineportal.
ANMÄL RETURSå anmäler du en retur
Du kan anmäla din retur helt online. Ha ditt ordernummer och e-postadress till hands.
Öppna returportalen
Ange ditt ordernummer och e-postadress.
Välj produkt
Välj vilken produkt du vill returnera och ange anledningen.
Välj din ersättning
Välj mellan återbetalning, butikskrediter eller utbyte.
Ladda ned returetiketten
Efter anmälan får du en returnetikett från DPD.
Hygienprodukter och etiketter
Alla produkter som vi säljer klassificeras som hygienprodukter. Produkter måste därför returneras helt oanvända, med alla originaletikett och hangtags fortfarande fästa.
Så snart en etikett har tagits bort från produkten kan vi inte längre ta emot den för retur. Vi utför en streng kontroll vid varje retursändning.
Returperiod
Du har 30 dagar från det datum då du mottog beställningen för att anmäla din retur.
Returvillkor
- Produkten är i originalförpackningen.
- Produkten är inte använd, buren, tvättad eller skadad.
- Alla originaletikett och hangtags är fortfarande fästa på produkten.
- Förpackningen för tandskydd och suspensoarer är inte öppnad.
- Produkten är ren, torr och fri från lukter, hår och andra användningsspår.
Returkostnader
Kostnaden för returetikett dras av från återbetalningsbeloppet vid godkänd retur.
Återbetalning eller butikskrediter
När vi mottagit din retur kontrollerar vi att produkten uppfyller våra returvillkor. En godkänd retur behandlas normalt inom 5 arbetsdagar.
Du kan välja mellan följande alternativ när du anmäler returen:
- Återbetalning av köpesumman.
- Butikskrediter för en ny beställning eller byte.
Obs: när en beställning har betalats med presentkort kan en eventuell senare retur endast behandlas som presentkort igen. Presentkort kan inte konverteras till ett penningbelopp.
Avvisade returer
Om en produkt returneras använd, skadad, ofullständig eller i osäljbart skick kan vi avvisa returen.
Vi kontaktar dig i så fall. Den avvisade returen kan sedan skickas tillbaka till dig för din egen kostnad.
Behöver du hjälp?
Har du en fråga om din retur? Kontakta då vår kundtjänst och ange alltid ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.
Redo att anmäla din retur?
Öppna returportalen och följ stegen. Det tar bara några minuter att registrera din retur.
BÖRJA MIN RETUR