LEVERANS
Har du frågor om leveransen av din beställning? Kontrollera först leveranstiden för din produkt. Nedan hittar du en översikt över de olika produkterna och leveranstiderna.
Direkt leverans
Beställningar som finns i lager och som lagts före 23:59 levereras nästa vardag med PostNL eller GLS. Du får en spårningskod samma dag för att följa ditt paket.
Inte direkt leveransbart?
Förutom vårt lager som är direkt leveransbart har vi även externt lager. Leveranstiden anges för varje produkt vid tillgängligheten. Om du lägger en beställning med flera produkter där en eller flera produkter har längre leveranstid gäller denna leveranstid för hela beställningen.
Om du vill få produkten eller produkterna med kortare leveranstid tidigare via en delleverans* eller har andra frågor, kontakta vår kundtjänst.
*: delleverans är möjlig mot en merkostnad på €6,95 (NL) eller €7,95 (BE)
Boxningssäckar & puzzelmattor
Boxningssäckar, puzzelmattor och paket med avvikande mått eller vikt skickas med en extern kurirtjänst. Denna kurirtjänst arbetar precis som DHL med en spårningskod för att följa din beställning. Leveranstiden är 1 till 2 vardagar.
För beställningar utanför Nederländerna och Belgien gäller andra leveranstider. Via spårningskoden hittar du aktuell information om leveranstiden för ditt paket.
FRAKTKOSTNADER
Leverans i Nederländerna, Belgien och Tyskland: alla beställningar från €100,00 och under 23 kilo skickas gratis. För beställningar under €100,00 tar vi ut €6,95 i frakt i Nederländerna och €7,95 i Belgien och Tyskland. För beställningar över 23 kilo eller avvikande format (boxningssäckar & puzzelmattor) tar vi ut €29,95 i Nederländerna och €49,95 i Belgien och Tyskland i frakt. Dessa beställningar levereras med en extern leverantör efter överenskommelse.
Du kan när som helst hämta en beställning helt gratis från vårt lager, oavsett storlek eller vikt.
RETURER
Beställningar kan returneras upp till 30 dagar efter köpet i originalförpackningen. Suspensoarer och tandskydd kan vi av hygieniska skäl inte ta emot om de har provats eller burits. Kostnaden för en retur är €6,95 i Nederländerna och €7,95 i Belgien. Köpesumman kommer att återbetalas till ditt konto senast inom 10 vardagar.
Vid ankomst till vårt lager kontrollerar vi alla returer. Om vi konstaterar att en produkt är använd/skadad/tvättad, att etiketter saknas eller att förpackningen saknas kan vi besluta att inte acceptera returen. Vi kontaktar dig alltid i detta fall. Vi skickar tillbaka returen på kundens bekostnad, eftersom risken för en skadad retur ligger hos kunden.
För att begära en retur klicka här