Status van mijn bestelling
Starea comenzii mele
Vrei să știi când va sosi pachetul tău? Urmează pașii de mai jos. Simplificăm lucrurile: poți oricând să ții cont de cel mai lung termen de livrare dacă ai comandat mai multe articole.
Articolele cu status disponibil imediat pleacă de obicei rapid. După expediere, livrarea se face de obicei în 1 zi după ce ai primit tracking-ul.*
Unele articole au un termen de livrare (de ex. 2–5 zile lucrătoare). Asta înseamnă că produsul este pe drum către magazinul nostru. După aceea, îl trimitem imediat. Ține oricând cont de cel mai lung termen de livrare din comanda ta.
Odată ce primești o codă de tracking, comanda ta este expediată și preluată de serviciul de curierat. Livrarea se face de obicei în 1 zi.*
Termenul de livrare per produs se află în e-mailul de confirmare a comenzii. În cazuri rare, termenul de livrare poate dura 1–2 zile mai mult, deoarece depindem atât de furnizori, cât și de serviciile de curierat. Mulțumim pentru înțelegere!
- Deschide confirmarea comenzii și verifică termenul de livrare pentru fiecare articol.
- Ai articole cu termene de livrare diferite? Ține cont de cel mai lung termen de livrare ca indicație.
- Ai primit un cod de urmărire? Atunci comanda ta a fost expediată și va fi livrată în mod normal în 1 zi.*
Ce înseamnă aceste stări?
Am primit comanda ta și o procesez. Vei primi confirmarea comenzii cu termenul de livrare (eventual) pentru fiecare articol.
Articolele cu termen de livrare (de ex. 2–5 zile lucrătoare) ajung mai întâi la noi. Pentru mai multe articole, se aplică: folosește cel mai lung termen de livrare ca indicație pentru comanda totală.
Urmărirea ta este activă: pachetul tău a fost ridicat de curier. Așteptă livrarea în 1 zi după ce ai primit urmărirea.*
Comanda ta a fost livrată. Bucură-te de achiziția ta!
Întrebări frecvente
Nu am primit încă tracking, ce fac?
Tracking-ul meu este activ, dar nu se întâmplă nimic.
Comanda mea conține atât articole disponibile imediat, cât și articole cu termen de livrare.
Weekenduri și sărbători
* În majoritatea cazurilor, pachetul este livrat în 1 zi după primirea codului de urmărire. Ocazional, aceasta poate dura 1–2 zile mai mult din cauza dependențelor de furnizori și servicii de curierat.