LIVRARE
Ai întrebări despre livrarea comenzii tale? Verifică mai întâi termenul de livrare al produsului tău. Mai jos găsești o prezentare generală a diferitelor produse și termene de livrare.
Disponibil imediat
Comenzile care sunt disponibile imediat și plasate până la 23:59 sunt livrate în următoarea zi lucrătoare de PostNL sau GLS. Vei primi în aceeași zi un cod de urmărire pentru a-ți urmări coletul.
Nu este disponibil imediat?
Pe lângă stocul nostru disponibil imediat, avem și stoc extern. Termenul de livrare este indicat la fiecare produs la disponibilitate. Dacă plasezi o comandă cu mai multe produse dintre care unul sau mai multe produse au un termen de livrare mai lung, acest termen de livrare se aplică întregii comenzi.
Dacă dorești să primești produsul sau produsele cu termen de livrare mai scurt mai devreme printr-o livrare parțială* sau ai alte întrebări? Contactează serviciul nostru clienți.
*: livrarea parțială este posibilă contra unui cost suplimentar de 6,95 € (NL) sau 7,95 € (BE)
Saci de box și covorașe puzzle
Sacii de box, covorașele puzzle și pachetele cu dimensiuni sau greutate nestandard sunt expediate cu un serviciu de curierat extern. Acest serviciu de curierat funcționează ca DHL cu un cod de urmărire pentru a-ți urmări comanda. Termenul de livrare este de 1 până la 2 zile lucrătoare.
Pentru comenzile în afara Olandei și Belgiei se aplică alte termene de livrare. Prin codul de urmărire găsești informații actualizate cu privire la termenul de livrare al coletului tău.
COSTURI DE EXPEDIERE
Livrare în Olanda, Belgia și Germania: toate comenzile de peste 100,00 € și sub 23 kg sunt livrate gratuit. Pentru comenzile sub 100,00 € percepem în Olanda 6,95 € și în Belgia și Germania 7,95 € costuri de expediere. Pentru comenzile peste 23 kg sau cu dimensiuni nestandard (saci de box și covorașe puzzle) percepem în Olanda 29,95 € și în Belgia și Germania 49,95 € costuri de expediere. Aceste comenzi sunt livrate cu un furnizor extern la programare.
Poți ridica o comandă oricând complet gratuit din depozitul nostru, indiferent de dimensiune sau greutate.
RETURURI
Comenzile pot fi returnate până la 30 de zile de la achiziție în ambalajul original. Cochiliile și protezele dentare nu le putem prelua din motive de igienă dacă au fost probate sau purtate. Costurile pentru un retur sunt de 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia. Suma achitată va fi returnată în contul tău în cel mult 10 zile lucrătoare.
La sosirea în depozitul nostru verificăm toate retururile. Dacă constatăm că un produs este folosit/deteriorat/spălat, nu mai are etichetele atașate și nu are ambalaj, putem decide să nu acceptăm acest retur. În acest caz luăm întotdeauna legătura cu tine. Trimitem returul înapoi pe cheltuiala clientului, având în vedere riscul propriu al unui retur deteriorat.
Pentru a solicita un retur dă clic aici