LIVRARE
Ai întrebări despre livrarea comenzii tale? Verifică mai întâi termenul de livrare al produsului tău. Mai jos vei găsi o trecere în revistă a diferitelor produse și termene de livrare.
Disponibil imediat
Comenzile disponibile imediat și plasate înainte de 23:59 vor fi livrate în următoarele unu până la două zile lucrătoare de PostNL sau GLS. Vei primi un cod de urmărire în aceeași zi pentru a-ți urmări pachetul.
Nu este disponibil imediat?
Pe lângă stocul nostru disponibil imediat, avem și stoc extern. Termenul de livrare este indicat la fiecare produs la disponibilitate. Dacă plasezi o comandă cu mai multe produse și dintre acestea, una sau mai multe au un termen de livrare mai lung, acest termen se aplică întregii comenzi.
Dacă dorești să primești mai devreme produsul sau produsele cu termen de livrare mai scurt printr-o livrare parțială* sau ai alte întrebări? Contactează serviciul nostru pentru clienți.
*: livrarea parțială este disponibilă contra unei taxe suplimentare de 6,95 € (NL) sau 7,95 € (BE)
Saci de box și rogojini puzzle
Sacii de box, rogojinile puzzle și pachetele cu dimensiuni sau greutate neobișnuită sunt trimise cu o companie de curierat externă. Această companie de curierat funcționează ca DHL cu un cod de urmărire pentru a-ți urmări comanda. Termenul de livrare este de 1 până la 2 zile lucrătoare.
Pentru comenzile din afara Olandei și Belgiei se aplică alți termeni de livrare. Via codul de urmărire vei găsi informații actualizate privind termenul de livrare al pachetului tău.
COSTURI DE EXPEDIERE
Livrare în Olanda, Belgia și Germania: toate comenzile de la 100,00 € și sub 23 de kilograme sunt trimise gratuit. Pentru comenzi sub 100,00 €, taxez 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia și Germania pentru expediere. Pentru comenzi peste 23 de kilograme sau formate neobișnuite (saci de box și rogojini puzzle), taxez 29,95 € în Olanda și 49,95 € în Belgia și Germania pentru expediere. Aceste comenzi sunt livrate de un furnizor extern la o oră convenită.
Poți plasa o comandă oricând și o poți ridica complet gratuit din depozitul nostru, indiferent de dimensiune sau greutate.
RETURURI
Comenzile pot fi returnate în termen de 30 de zile de la cumpărare în ambalajul original. Cochilii și proteze dentare nu pot fi returnate din motive de igienă dacă au fost încercate sau purtate. Costul pentru o trimitere de retur este de 6,95 € în Olanda și 7,95 € în Belgia. Suma achiziționate va fi creditată în contul tău în cel mult 10 zile lucrătoare.
La primirea în depozitul nostru, verificăm toate trimiturile de retur. Dacă constatăm că un produs a fost folosit/deteriorat/spălat, dacă nu mai are etichete și nu are ambalaj, putem decide să nu acceptăm această trimitere de retur. Vom lua contact în orice moment. Trimitem returul înapoi pe cheltuiala clientului, din cauza riscului propriu al unei trimiteri de retur deteriorate.
Pentru a solicita un retur apasă aici
